ロボットのブラックボックス化を防ぐためには、 対象業務全体のフローを把握する事が必要です。支援サービスによって、現行の業務フローを作成・可視化し、 全体最適の視点からどの作業をRPAに置換えるのが適切か、予測される効果が大きいか、分析を支援します。​

RPAロボットの「作成起案→承認→開発→テスト→稼働→変更→廃棄」までの生涯管理を行うSaaS型ワークフローです。 （ワークフローエンジンには、業務改善プラットフォームで定評のあるサイボウズ株式会社のkintoneを使用します。) ​RPAロボットの仕様を文書化し、ワークフローで一元管理することによりRPAロボットのブラックボックス化を抑制します。 ​業務プロセスとの整合性および、監査や内部統制の視点からRPA化の判断と承認をより適切にすすめることができ、不適切なRPAロボットの作成を防止します。​

kintoneアプリを「管理コンソール」として使い、RPAロボットの稼働状況を把握します。RPA端末上のロボットモニターエージェントがRPAロボット、タスクの状況を管理コンソールに通知し、「死活監視／処理成否監視／スケジュール管理による行動把握」を行います。これによりRPAロボットの把握と野良ロボット化を防止します。