NDIソリューションズグループ（※1）は、汎用AIチャットボットCB3とiGrafx（アイグラフィックス） Platformの連携機能を強化しました。

（※1）「NDIソリューションズ（NDIS）グループ」
NDIソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩井　淳文）
四国システム開発株式会社（本社：徳島県徳島市、代表取締役社長：岩井　淳文）
NNC株式会社（本社：新潟県新潟市、代表取締役：大島　進 ）

今回の強化により、AIチャットボットCB3によるナビゲーションによって、iGrafx Platformで管理している業務フロー図を表示することが可能になります。

AIチャットボットは質問に対して文章で回答します。業務に関する知りたい答えが、文章で簡潔かつ明確に得られるのが特徴ですが、その反面業務の全体像や流れを伝えることには向いていません。　

今回の機能強化により、チャットボットが業務プロセスを分かりやすいフロー図で示すことができるので、業務全体の流れや現在行っている業務の意味、さらに「次に行うべき処理は何になるのか？」「どの部門が担当なのか？」などが素早く分かるようになります。

この実現により、業務の属人化の解消、業務ノウハウの引継ぎなどが容易になります。

●チャットボットの回答にiGrafxへのリンクを表示
チャットボットの回答の中にiGrafx Platformで管理している業務フロー図へのリンクURLを含むことができます。

●チャットボットに知りたい業務プロセスを問合せし表示
知りたい業務プロセスについてチャットボットに質問することで、対象のiGrafx Platform業務フロー図を表示することができます。

iGrafxは、「業務プロセス可視化・分析・定量評価・共有」ソリューションです。

日本上陸22年目を迎え、これまで国内5万ライセンス以上、上場企業800社以上に導入され、IT、業務改革、内部統制/コンプライアンス、品質管理等、様々な部門で利用されています。

NDIソリューションズと同じエクシオグループに属するサン・プラニング・システムズが日本におけるiGrafxの総代理店です。

CB3はさまざまな用途で使える汎用AIチャットボットです。社内からの問い合わせ対応、社外のお客様向け対応チャットなど、さまざまな用途でご利用いただけます。

他のシステムとの連携が可能なため、業務システムの共通したUI(ユーザーインターフェース)としても利用可能です。問い合わせ対応や利用システム案内を自動化することで、サービス利用者、サービス提供者の両方に多くのメリットを提供します。

製品紹介サイト：https://solution.ndisol.jp/cb3

「この度、NDIソリューションズ様のAIチャットボットソリューション「CB3」におけるプレスリリースを心より歓迎いたします。

弊社は、1999年よりBPMソリューション「iGrafx/アイグラフィックス」を約4,000社のお客様に提供して参りましたが、今回の技術連携によって、これまで属人化・引き継ぎが難しかった業務ノウハウを、『AIチャットボット』が業務プロセス中心型でナビゲーションすることが可能になります。お客様の業務効率の向上はもとより、業務改善、業務品質の向上に一層貢献できるようになると確信しております。

今後も、お客様の企業価値向上に貢献できるよう、NDIソリューションズ様と一層協調を強化してまいります。」

■株式会社サン・プラニング・システムズ
東京本社　〒104-0033　東京都中央区新川１―２１－２ 茅場町タワー12階
代表者：代表取締役社長　風　正樹
ホームページ：https://www.sunplanning.co.jp/

2022年10月6日より提供を開始します。

ＮＤＩソリューションズ株式会社
■本社：
東京本社　〒108-6110 東京都港区港南２－１５－２
大阪本社　〒552-0003　大阪府大阪市港区磯路２－２１－１
■代表者：代表取締役社長　岩井　淳文
■ホームページ：https://www.ndisol.jp/

＜本件に関するお問い合わせ＞
NDIソリューションズ株式会社
ソリューション戦略本部　マーケティング課
担当：一本木・岸田
Email： ndi.marketing@ndisol.com